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どんな患者さんからもクレームがこない接遇のルール

濱川博招, 島川久美子監修. -- エクスナレッジ, 2012. <BB40077664>
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濱川博招, 島川久美子監修. -- エクスナレッジ, 2012. <BB40077664>
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所蔵一覧 1件～2件（全2件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 市原 市原図書室 WY87/HA 061100054228 0件
0002 板橋 図書（医学分類） WY87/HA 041111326306 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 市原
配置場所 市原図書室
請求記号 WY87/HA
資料ID 061100054228
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
No. 0002
巻号
所蔵館 板橋
配置場所 図書（医学分類）
請求記号 WY87/HA
資料ID 041111326306
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 どんな患者さんからもクレームがこない接遇のルール / 濱川博招, 島川久美子監修
ドンナ カンジャサン カラ モ クレーム ガ コナイ セツグウ ノ ルール
出版・頒布事項 東京 : エクスナレッジ , 2012.10
形態事項 175p : 挿図 ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784767814544
学情ID BB1082548X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 濱川, 博招(1954-)||ハマカワ, ヒロアキ <AU30056349>
著者標目リンク 島川, 久美子||シマカワ, クミコ <AU30056350>
分類標目 衛生学．公衆衛生．法医学 NDC8:498.14
分類標目 臨床医学．診断・治療 NDC9:492.983
件名標目等 看護管理||カンゴカンリ
件名標目等 患者||カンジャ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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