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介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで

蜂谷英津子著. -- 日本実業出版社, 2018. <BB40201923>
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介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで

蜂谷英津子著. -- 日本実業出版社, 2018. <BB40201923>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 八王子 3F 和図書 369.26/H-11 00012935930 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 八王子
配置場所 3F 和図書
請求記号 369.26/H-11
資料ID 00012935930
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで / 蜂谷英津子著
カイゴショク ガ シッテ オキタイ セツグウ マナー ノ キホン : コトバズカイ フルマイカタ カラ クレーム タイオウ マデ
出版・頒布事項 東京 : 日本実業出版社 , 2018.6
形態事項 198p ; 19cm
巻号情報
ISBN 9784534055927
注記 参考文献: p198
学情ID BB26337929
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 蜂谷, 英津子||ハチヤ, エツコ <AU30097284>
分類標目 社会福祉 NDC8:369.26
分類標目 社会福祉 NDC9:369.26
分類標目 社会福祉 NDC10:369.26
件名標目等 高齢者福祉||コウレイシャフクシ
件名標目等 介護福祉||カイゴフクシ
件名標目等 礼儀作法||レイギサホウ
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