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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <BB00002677>

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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <BB00002677>

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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No.	巻号	所蔵館	配置場所	請求記号	資料ID	状態	返却予定日	予約	WEB書棚
0001		八王子	4F 和図書	673.3/Sa-62	00000043168			0件


No.	0001
巻号
所蔵館	八王子
配置場所	4F 和図書
請求記号	673.3/Sa-62
資料ID	00000043168
状態
返却予定日
予約	0件
WEB書棚

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書誌詳細

標題および責任表示

サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
サービスガデンセツニナルトキ : コキャクマンゾクワリーダーシップデキマル

出版・頒布事項

東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8

形態事項

235p ; 22cm

巻号情報

ISBN	4478360294

その他の標題

原タイトル:Fabled service

学情ID

BN15153612

本文言語コード

日本語

著者標目リンク

Sanders, Betsy <>

著者標目リンク

和田, 正春(1965-)
ワダ, マサハル <>

分類標目

商業経営．商店 NDC8:673.3

件名標目等

販売管理||ハンバイカンリ

件名標目等

サービス||サービス

件名標目等

リーダーシップ||リーダーシップ

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